1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site RunShilajit sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement et de commande

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées via :

• Les formulaires de commande et de contact

• Les cookies de navigation

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement et la livraison des commandes

• La gestion de la relation client (service après-vente, réclamations, retours)

• L’envoi d’informations ou d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site

4. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Commandes : 10 ans (obligation légale pour les factures)

• Newsletter / communications marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergeur Wix, prestataires de paiement, transporteurs) dans le cadre strict de l’exécution de la commande.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : runshilajit@gmail.com.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de la navigation.
Ils nous permettent de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Faciliter votre expérience de navigation

• Réaliser des statistiques d’audience

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)

• Cookies liés aux services tiers (paiement, réseaux sociaux)

Gestion des cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 runshilajit@gmail.com
📞 +262 692 95 79 12